תנאי שימוש

1. על השירות

Negish ("השירות") הוא סרגל נגישות שמוטמע באתרי אינטרנט ומאפשר לגולשים להתאים את התצוגה לצורכיהם. השירות מופעל על ידי Spacode, עוסק מורשה מספר 205674500, בכתובת יגאל אלון 94, תל אביב. ("המפעיל"). אפשר לפנות בלי לפתוח חשבון: בטלפון 054-476-3639, או בטופס יצירת קשר.

ההרשמה מיועדת לבני 18 ומעלה.

השירות הוא כלי עזר בלבד. הוא אינו שירות הנגשה, אינו מחליף בדיקת נגישות מקצועית, ואינו מבטיח שהאתר עומד בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, בת״י 5568 או ב-WCAG. האחריות להנגשת האתר ולפרסום הצהרת נגישות חלה על בעל האתר.

2. הגדרות

• בעל האתר — מי שהאתר שייך לו ושבשבילו השירות מוטמע.
• מפעיל האתר — מפתח, בונה אתרים או סוכנות שמטמיעים ומנהלים את השירות עבור בעל האתר.
• גולש — מי שמשתמש בסרגל באתר שבו הוא מוטמע.

3. חבילות ותשלום

השירות מוצע בחבילות לפי היקף הצפיות החודשי באתר, כמפורט בעמוד המחירים. הרישיון הוא לכל אתר (דומיין) בנפרד.

הסכום שמופיע בעמוד המחירים הוא הסכום לחיוב, והוא כולל מע״מ. חבילות בתשלום נגבות מראש לשנה, באמצעות כרטיס אשראי דרך ספק הסליקה HYP. פרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו; נשמר אסימון (טוקן) שמאפשר חיוב חוזר. חשבונית המס קבלה, וחשבונית הזיכוי על החזר, מופקות ב-Finbot ונשלחות בדואר אלקטרוני.

מינוי בתשלום מתחדש בתום השנה, אלא אם בוטל. בין 60 ל-30 יום לפני מועד החיוב נשלח דואר אלקטרוני נפרד עם תאריך החיוב, הסכום וקישור לביטול. שינוי מחיר יפורסם בהודעה הזו, ולא פחות מ-30 יום מראש. הנוהל חל על כל הלקוחות.

מדידת הצפיות נעשית במערכות השירות. אם האתר חורג מהמכסה, תישלח הודעה בדואר אלקטרוני, ואם החבילה לא תשודרג בתוך 7 ימים, הסרגל יעבור למצב מוגבל.

במצב מוגבל התאמות התצוגה אינן פעילות. הצהרת הנגישות וטופס הדיווח על בעיה נשארים זמינים, והאתר עצמו לא יורד מהאוויר. השדרוג או תחילת החודש הבא מחזירים את ההתאמות.

אם חיוב חידוש נכשל, ננסה לחייב שוב במשך 7 ימים ונודיע על כך. אם החיוב לא יצליח, האתר יחזור לחבילת החינם.

4. ביטול והחזר

אפשר לבטל רכישה ראשונה ולקבל החזר מלא בתוך 14 ימים מיום התשלום, מהאזור האישי. פירוט מלא נמצא בהודעת הביטול.

אחרי 14 הימים, ביטול עוצר את החידוש הבא. הבקשה תטופל בתוך 3 ימי עסקים, והחבילה נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה. אפשר לבטל מהאזור האישי, בטלפון, או בטופס יצירת הקשר בלי חשבון.

5. שימוש מותר

אין להשתמש בשירות באופן שעלול לפגוע בו, בתשתיותיו או בצדדים שלישיים, ואין להעתיק את קוד הרישיון לאתר אחר. שימוש חריג הוא פגיעה כזו, העתקת הרישיון, או ניסיון לעקוף את מגבלת החבילה.

בהשעיה שאינה דחופה תישלח הודעה מראש. במקרה חירום ההשעיה יכולה להיות מיידית, והודעה תישלח סמוך לאחר מכן.

מי שמתקין את השירות עבור בעל אתר מצהיר שיש לו סמכות לעשות זאת, ומעביר לבעל האתר את התנאים האלה. דיווחי גולשים נשלחים לכתובת איש הקשר של האתר, ואם אין כזו — לבעל החשבון.

6. זמינות, אבטחה ואחריות

השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS). נעשה מאמץ סביר לשמור על זמינותו, אך ייתכנו תקלות או חוסר תאימות עם תבנית, תוסף או דפדפן מסוימים. מומלץ לבדוק את ההטמעה בסביבת בדיקה. אפשר לכבות את הסרגל לאתר מסוים מהאזור האישי, והכיבוי חל מהטעינה הבאה של העמוד.

הסקריפט נטען מהשרתים של המפעיל. נשמרים אמצעי גישה סבירים לחשבון ולפריסה. אם נודע לנו על אירוע אבטחה שעלול להשפיע על אתרי הלקוחות, נודיע ללקוחות בלי דיחוי, ולא יאוחר מ-72 שעות מהרגע שבו האירוע אושר אצלנו.

אחריות המפעיל, ככל שתחול, מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. ההגבלה אינה חלה על נזק שנגרם בזדון, ברשלנות חמורה, או בהפרת חובת פרטיות או אבטחה לפי תנאים אלה.

תוכן הצהרת הנגישות שממלא בעל האתר הוא באחריותו. התבנית אינה קובעת שהאתר עומד בתקן. בעל האתר ישפה את המפעיל בגין טענה שנסמכת על נוסח שהבעלים עצמו פרסם בהצהרה.

7. תמיכה

אפשר לפנות בלי חשבון, כמפורט בראש התנאים, וגם דרך מערכת הפניות באזור האישי.

8. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בקוד ובעיצוב שמורות למפעיל. ניתנת לבעל האתר זכות שימוש מוגבלת בהתאם לתנאים אלה.

9. שינויים וסיום

המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה. על שינוי מהותי שמרע את מצב הלקוח תישלח הודעה 30 יום מראש. בתקופה הזו אפשר לבטל את החידוש, ואם השינוי נכנס לתוקף לפני סוף תקופה ששולמה — לבקש החזר יחסי של החודשים שנותרו.

המפעיל רשאי להפסיק את השירות בהודעה של 30 יום ובהחזר יחסי של תקופה ששולמה ולא נוצלה, למעט השעיה דחופה לפי סעיף 5.

עם סיום החשבון אפשר לבקש מחיקת המידע, בכפוף לשמירה שנדרשת לפי דין, למשל רישומי מס. דיווחי גולשים נמחקים כשהאתר מוסר מהחשבון, או לפי בקשה.

10. עיבוד מידע עבור בעל האתר

בדיווחי גולשים המפעיל מעבד מידע עבור בעל האתר: שם ודואר אלקטרוני אם נמסרו, תוכן הדיווח וכתובת העמוד. המטרה היחידה היא להעביר את הדיווח לבעל האתר ולשמור אותו בחשבון שלו. אין שימוש בדיווחים לשיווק.

המידע נשמר כל עוד האתר משויך לחשבון, ונמחק עם הסרת האתר או לפי בקשת בעל האתר. עיבוד המשנה נעשה אצל ספק האירוח Google Cloud, בשרתים בישראל, ואצל ספק הדואר ששולח את ההודעה. בעל האתר אחראי לבסיס החוקי לקבלת הדיווח ולמתן יידוע לגולשים שלו.

11. דין

על תנאים אלה חל הדין הישראלי.